1.- Tras 50 años de permanecer en la avanzadilla de las escuelas de negocios europeas, ¿cómo puede definirse hoy en día EOI?
EOI es una fundación sin ánimo de lucro que aúna un origen y una cercanía al sector público, puesto que está adscrita al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, con un importante componente privado, plasmado en la presencia de un elenco de destacadas empresas privadas en su patronato, como La Caixa, Ericsson, France Telecom, Iberia, Vodafone y la Confederación Española
de Cajas de Ahorro.
Creo que esta doble vocación nos facilita
cumplir sobradamente con los objetivos
primordiales de cualquier escuela
de negocios, que son impartir la mejor formación a sus alumnos, conseguirles
las mejores prácticas y ayudarles a que
encuentren trabajo estable y de calidad.
Por añadidura, y a diferencia de otras
escuelas de negocio, EOI trabaja estrechamente
ligada al terreno, lo que le
permite recrear toda la cadena valor para la empresa, en tanto que genera la
formación, no sólo de directivos, sino
también de predirectivos.
2.-¿Cuáles son los secretos para explicar
cinco décadas de existencia en una actividad
tan competitiva como la formación
de directivos?
Hay un denominador común que justifica
la existencia de todas las escuelas de
negocios. En comparación con la Universidad,
cuya función es conceder a
sus alumnos un titulo habilitante para el
ejercicio de una profesión, nuestros
alumnos son de postgrado, ya tienen su
título, y de lo que se trata es de cualificarles
para darles un valor añadido, un
plus, una diferencia que haga que su trabajo
sea más atractivo y su currículo más
apreciado para las empresas en las que
van a desarrollar su vida profesional.
¿Cómo conseguimos estar al día? Hemos
sustituido el modelo clásico de conocimientos
teórico de la empresa por
una formación de tipo práctico, a través
de un claustro formado por profesores
que trabajan en empresas, de forma que
lo que gestionan por las mañanas en
sus despachos profesionales, es decir,
los problemas que se encuentran y las
soluciones que para resolverlos adoptan
en su trabajo diario, lo explican a los alumnos por las tardes. O lo que es lo
mismo, nuestros alumnos aprenden lo
que se está haciendo hoy mismo en las
empresas punteras, no lo que escribió
un teórico, a menudo extranjero, hace
unos cuantos años.
3.-¿Qué destacaría entre las líneas directrices
a desarrollar a medio y largo plazo?
En los próximos años pretendemos volcarnos
en las pymes, pues no hay que
olvidar que es el tipo de empresa mayoritario
en España, y para ello vamos a
ayudarnos del nuevo septenio de financiación
del Fondo Social Europeo, cuya
contribución es muy importante para
EOI, profundizando en la faceta de consultoría
a costa de la formación teórica,
a la que a veces se dedica un tiempo excesivo
y sobrante.
En los últimos años la Escuela ha trabajado
en numerosos proyectos de creación
y consolidación de empresas. A
partir de ahora, vamos a dedicar nuestros
mejores esfuerzos a reinventar la
formación de la pyme. Detectamos que
la pequeña y mediana empresa ya disfruta
de una formación suficiente, pero
necesita complementarla con una consultoría
social neutral que inspire confianza,
de manera que el papel de EOI se
acercará al de asesoría o tutoría de las
pymes.
4-.¿No existe el riesgo de que las pymes se
acostumbren a que les hagan el trabajo?
No, en absoluto. EOI no ve la formación
como un regalo, sino como un valor; por
ello, a lo largo del período de formación
se eligen únicamente a aquellas pymes
que superen las distintas fases, y sólo a éstas se les concede la garantía de esa
consultoría-tutoría ya mencionada. De
esta manera, no se otorga esta ayuda a
cualquiera, sino sólo a las empresas que
se lo hayan ganado, lo que aportará dinamismo
al proceso.
Dentro de este nuevo sistema de formación,
vamos a dedicar un enorme esfuerzo
a identificar necesidades formativas por
sectores. Cada pyme es un mundo distinto
que hay que tratar mediante la especialización.
Pero, sobre todo, vamos a intentar
llevar la alta escuela a la pyme. Queremos
desterrar el concepto existente entre
aquellos pequeños y medianos empresarios,
que ven la alta formación como singularidad
pensada sólo para las grandes
empresas.
La formación de capital humano es crucial,
porque tenemos gente emprendedora,
pero que necesita formarse y muy
especialmente en el capítulo de la colaboración
con otros. Formar al empresario
español para que aprenda inglés para
exportar no tiene ningún sentido; lo
que hay que hacer es convencerle de
que pierda el miedo a contratar a alguien
que le acompañe en el viaje y que
hable inglés por él.
5.-De todas formas, la queja más común
entre los pequeños y medianos empresarios
va dirigida a las mayores dificultades
que tienen en materia de formación
frente a otras organizaciones
empresariales
Es cierto. Por eso, en su proceso de maduración
y crecimiento, las pequeñas y
medianas empresas españolas tienen
que atreverse a incorporar técnicas que
comprendan y puedan hacer suyas, que
no tengan nombres en extranjero, de las
que, seguramente por ello, nadie se fía.
Es preciso que nosotros seamos capaces
de traducir a su lenguaje técnicas
que les van a ser útiles.
Por ejemplo, para este tipo de empresas
supone un enorme coste abordar la logística,
que quizás debieran externalizar
para concentrarse en lo que es su volumen
de negocio. Su conocimiento del
negocio puede ser una enorme fuente
de mejora de su procedimiento, de su
eficacia. En consecuencia, nuestro trabajo
consistirá en brindarles ejemplos
de otras pymes que han hecho trabajos
distintos a los que ellos están acostumbrados
y en los que se acaban encastillando.
En definitiva, nuestra tarea es
ayudarles a pensar en modernizar su
propio negocio. Ése es uno de los ejes,
el eje de emprendedores.
6.-¿Dónde dejamos el concepto innovación?
Entendemos que para que la empresa
española pueda moverse con soltura en
la economía globalizada, España necesita
identificar temas de valor añadido.
Es obvio que ya no tenemos las ventajas
competitivas de situaciones anteriores
y, en consecuencia, nuestra competitividad
habrá de venir de la calidad y
de la innovación. Hemos de ir más allá.
Es decir, junto a la política de creación y
consolidación de empresas practicada
hasta ahora, vamos a iniciar una muy
ambiciosa política de acercar la innovación
a la empresa, muy en especial a la
pyme.
Lo primero que debemos hacer en este
sentido es romper las reticencias de los
pequeños y medianos empresarios, a
los que si les hablas de innovación te
contestan de forma similar a como señalé
antes: que eso no va con ellos, que
eso les queda grande. Así que lo que tenemos
que hacer es crear agentes cercanos
que lleguen a ellos y que hablen
su lenguaje, que les acerquen a la Escuela
y les faciliten la tutoría y la consultoría
para acceder a las ayudas comunitarias,
para explicarles conceptos
como la propiedad industrial o la internacionalización.
Para eso no queremos
utilizar el tipo de consultores de los que
cobran un montón de dinero por asesorar
a las grandes multinacionales, sino una
persona de su alcance, crear una figura
que traduzca esos conceptos, que son en nuestras actividades en formación medioambiental.
Dar notoriedad a nuestro saber
hacer en este terreno.
7.-Supongo que para una escuela de negocios
de hoy, estar al día en materias tales
como las telecomunicaciones o la Sociedad
de la Información debe ser vital…
Sí, ése es un tercer aspecto en el que queremos
incidir. Vamos a abrir una línea
completamente nueva de actuación en
materia de publicaciones y de investigaciones
de la Escuela, centrada en la gestión
del conocimiento en el marco de la
Sociedad de la Información.
En el eje de tecnología, el tercer eje de
EOI, quisiéramos concentrarnos en algunas
facetas. España, por ejemplo, no tiene
ningún instrumento para sacar inteligencia
de lo que buscan los internautas
españoles. Uno de ellos es la gestión del
conocimiento en Internet. ¿Qué buscan
los internautas? Lo sabe Yahoo, lo sabe
Google, lo sabe Microsoft Network, pero
no lo sabe, sino indirectamente, el Observatorio
de Red.es, la institución española
que se dedica a estas cosas, simplemente
porque no tiene herramientas
propias.
Por ello, nosotros queremos apoyar una
divulgación y un conocimiento de la gestión
de Internet. Conocer el mercado de Internet
es una clave importantísima, ya que
en torno a la gestión del conocimiento se
van generando negocios que se encuentranúnicamente en el ciberespacio, por lo
que nosotros buscamos ser una escuela
de referencia en la reflexión y la divulgación
de estos temas.
8.-Uno de los grandes retos en la economía
globalizada es la internacionalización. ¿Cómo aborda EOI este capítulo?
Es cierto. Hoy están de moda desde el
punto de vista económico países como
China o India, que basan su éxito comercial
en la producción masiva barata, pero
que padecen en contra una lejanía cultural,
geográfica y horaria que dificulta los
procesos de programación. España es
más barata que Francia, Italia o Inglaterra,
y más cara que China o India, y, desde
su posición, la oportunidad consiste
en dar un valor añadido a determinados
productos. Y es en este marco donde EOI
desarrolla todas sus políticas e intereses,
en hacer llegar a las empresas todas estas
oportunidades de negocio, de conocimiento,
de divulgación, de formación de capital humano, para situarse en torno a
esas nuevas tecnologías, esos nuevos retos
de la globalización.
Fuera de nuestras fronteras, EOI dirige su
atención hacia dos ámbitos geográficos
importantes de actuación: el norte deÁfrica e Hispanoamérica. Respecto al primero,
hace años que impartimos un master
en Melilla y queremos ampliar nuestro
radio de acción con la creación de una
Escuela Hispanomarroquí de Negocios.
En cuanto a Hispanoamérica, desde hace
casi diez años la Escuela imparte programas
que traen a España anualmente a
200 profesionales, actividad que ha generado
una red de 4.500 ex alumnos, empleados
en sectores importantísimos para
la economía de sus países y también
para la española.
9.-¿Cómo conseguir que las pymes lleguen
al terreno de las tecnologías?
Muchas veces, las pymes son subcontratistas
en procesos muy especializados.
Desgraciadamente, no es muy conocido
que existen procesos de inteligencia de
software de empresas multinacionales
que se hacen en España. De esta manera,
un técnico especializado, con sus dos
compañeros de laboratorio, más tres personas
que fichan, hacen un proyecto o un
proceso que puede ser el mejor del mundo,
muy especializado, y que tendrá se-guramente un volumen mínimo de negocio;
sin embargo, cuando ese proyecto o
proceso es subcontratado por una multinacional,
se convierte en una pieza comercial
muy importante.
En España, por ejemplo, las empresas de
componentes de automóvil Antolín y Ficosa
son grupos de gran influencia, que
se encuentran entre los líderes mundiales
de la innovación en la construcción de
piezas de coches. ¿Cómo surgen estos
grupos? Porque son capaces de hacer
muy bien el mejor proyecto, y, posteriormente,
lo subcontratan dentro de un gran
proyecto multinacional.
Otro ejemplo lo observamos en torno a
Airbus, con el proyecto CASA. Existen en
Getafe y en Sevilla, en el campo de los
composites, núcleos importantes de
empresas generadoras de nuevas pyme
que están realizando una labor importantísima.
España tiene una gran oportunidad,
como es potenciar proyectos
de programación cercana (nearshore),
para lo que hay mucho dinero a ganar
programando aplicaciones que, por diversas
causas, como las culturales, por
ejemplo, no trae cuenta hacer en India
(offshore). Para ello, la captación de inversiones
exteriores es esencial. La creación
del INTECO, en León, y la Sociedad
Estatal de Inversores, por ejemplo,
van en ese camino.
10.-¿Cuál es el modo de contacto de EOI con
las pymes?
A través de una red de socios locales,
dentro del programa CRECE del Fondo Social
Europeo, como ayuntamientos, sociedades
de desarrollo local, Instituto de
la Mujer, cámaras de comercio, etc. Es decir,
nuestra acción se encuentra drenada
por todos aquellos agentes que se encuentran
sobre el terreno, que nos identifican
y solicitan nuestros servicios en necesidades
formativas.
11.-¿Han experimentado las pyme una mejoría
a lo largo de los años, o todavía se
está adaptando a la nueva realidad?
En la actualidad, la mortalidad de las pymes
es menor, aunque sigue siendo
muy alta. El ratio de creación de empresas
en España es enorme. También es
muy notable el desarrollo de capital humano
español. Gracias a esto, los índices
de exportaciones, aún con números
en contra, señalan que la empresa española
se encuentra perfectamente capacitada
y tiene voluntad de salir fuera
de nuestras fronteras.
No obstante, aún tenemos unos índices
de importación considerables, seguramente
por el fuerte aumento de nuestro
poder adquisitivo. Sin embargo, los datos
apuntan hacia un imporante crecimiento
de las exportaciones, consecuencia
de un cada vez más vertebrado
y efectivo tejido productivo, es decir, estamos
hablando de la mejora de la calidad
del capital humano en nuestras empresas.
De hecho, la participación en políticas
de desarrollo y tecnología en Europa,
como el programa Eureka, por ejemplo,
es mayor. ¿Cuál es el problema? En España
existe una muy pobre inversión en
I+D, ya que el mayor porcentaje de capital
destinado a ello proviene del sector
público. Aproximadamente dos tercios
de los investigadores en España son públicos,
y la transferencia de lo público a
lo privado no es muy evidente, lo que
contradice las recomendaciones de la
Cumbre de Lisboa, que señaló unos objetivos
que España se encuentra muy lejos
de alcanzar. Somos un país con gran
creatividad e ilusión en la parte de innovación,
pero experimentamos una
gran carestía en el apartado de investigación
y desarrollo.
12.-¿Por qué existe en España ese exagerado
respeto a la investigación?
Por un lado, hay que tener presente que
las políticas de investigación fructifican
a largo plazo y, por lo tanto, el gestor no
puede presentar los resultados tan
pronto como desearía o le exigen los accionistas.
Por otro, el tamaño medio de
las pymes, que en España es demasiado
pequeño, hace casi imposible que
este tipo de empresa aborde proyectos
de casi cincuenta o sesenta millones de
euros. Las pequeñas y medianas empresas
son muy ágiles a la hora de realizar
procesos y procedimientos, pero no
tanto cuando se trata de abordar un
nuevo producto en sí; no muchas empresas
son capaces de dedicarse a la inversión,
a la comercialización, a la mejora,
etcétera. En cuanto al capital,
existe un patrimonio suficiente, pero se
enfrenta a una rentabilidad muy baja,
con un tamaño medio de la capacidad
inversora, de asunción de más hipotecas
o avales, muy alta.
13.-¿Redepyme va a seguir siendo un motivo
de orgullo para EOI?
Claro. Y no solo eso, sino que vamos a
potenciarla. Nuestro objetivo es dinamizar
en gran medida Redepyme, para
insuflarle más actividad a lo largo de los
doce meses del año, pues el problema
es que sus acciones se polarizan excesivamente
alrededor de su congreso
anual y escasean durante el resto del
año. Por ello, estamos negociando con
nuestros socios, dentro y fuera del Patronato,
para organizar periódicamente
encuentros de financiación, con el objetivo
de fijar las líneas de capital riesgo,
de inversores solidarios (business angels),
y cualquier iniciativa de este tipo,
con un prestigio añadido para que las
pymes valoren la pertenencia a estos
grupos.
Para ello, en breve vamos a presentar a
un elenco de empresas elegidas en Redepyme
los trabajos diseñados por el DDI
(“El diseño no es un lujo, el diseño crea
valor”). Por otro lado, Enisa, la Empresa
Nacional de Innovación, nos ha solicitado
que le facilitemos una serie de empresas susceptibles de participar en procesos de
financiación tecnológica.
En definitiva, las 3.500 empresas de Redepyme
tienen que recibir periódicamente
de nosotros oportunidades y trabajos
complementarios, segmentándolas del
mapa en el que las tenemos localizadas.
Así como el NASDAQ es la bolsa de lo tecnológico,
nosotros vamos a hacer el NASDAQ
de Redepyme, porque el tratamiento
que debe recibir una empresa no es el
mismo que el que deba recibir otra.
14.-¿Se puede decir entonces que EOI focalizará
la reestructuración de las 3.500
empresas en el capítulo tecnológico?
No con exclusividad. Las pymes, como
ya dije antes, necesitan sobre todo cualificar
su capital humano. Y para ello la
Escuela tiene el deber de canalizar esas
ofertas, o de dirigir a las empresas y a
las instituciones que ya son intermediadores
con las pymes a estas ofertas de
enriquecimiento de su capital humano.
Si en el próximo período que España reciba
los fondos europeos la Escuela dispusiera
de una cantidad inferior a la que
hemos gestionado hasta ahora, quizás
podríamos abrir una línea no financiada
por Europa, sino a través de otras políticas
del Ministerio, con intereses a coste
cero para las pyme, con el fin no sólo
de invertir en tecnología, sino también
en capital humano: fórmese usted a
coste cero, porque usted devolverá esta
inversión. Si somos capaces de asimilar
esa idea, las políticas de préstamos
desde el Ministerio, que posee un
capital para ello considerable, darían un
gran empujón a este tipo de políticas de
creación de capital humano, muy necesarias
en España.
Con esto, lo que queremos conseguir es
mostrar que la formación teórica está en
vías de extinción, a favor de un papel cada
vez mayor de consultoría, y nivelar al
grupo de pymes, para lo cual es necesario
gastar un tiempo considerable en organizar
qué alumnado y qué curso se
quiere impartir, con la menor formación
clásica posible, y cerrar el proceso con
la implementación de lo que hagas. Al
cabo de un tiempo, por supuesto, proponer
la revisión y analizar las consecuencias
del circuito.
15.-¿Se va a renovar el Patronato de la Escuela?
Sí. Trabajaremos para incorporar hasta
un número máximo de quince socios,
que tengan que ver con los tres ejes que
enmarcan los objetivos de la Escuela:
emprendedores, medio ambiente, y tecnología.
También hemos puestos en marcha nuevos
estatutos de colaboración, como
los de empresa asociada a EOI, empresa
colaboradora de EOI y empresas financiadoras
de cátedras. De estas últimas
pensamos crear cátedras de
investigación sociológica, como Propiedad
Industrial, Globalización, Justicia y
Empresa o Justicia y Negocios, así como
Tecnología Emergente y Medio Ambiente,
en las que estamos trabajando.
16.-¿Y el capital riesgo?
En nuestro master existen horas dedicadas
a la formación en las tecnologías
de capital riesgo. La Asociación de Antiguos
Alumnos tiene un foro permanente
de capital riesgo, ponemos en contacto
a las empresas de capital riesgo
con las empresas que salen de EOI, con
empresas de Redepyme. Por ejemplo,
cuando Enisa, con sus préstamos participativos,
o el CDTI, con su Fondo de
Fondos de Capital Riesgo, nos piden
que hagamos transmisión de estas
oportunidades hacia las pymes a las
que nosotros hemos llegado, pues lo
hacemos.
Recientemente, la Comunidad de Madrid
nos pedía que amplificáramos la información
sobre la magnífica oportunidad
que hay para que las pequeñas y
medianas empresas aprovechen fondos
europeos con el fin de instalarse en Tres
Cantos, programa para el que hay un
montón de dinero. Nosotros hacemos
ésa divulgación a través de nuestra red,
a través de Internet, de Redepyme y de
todos los contactos que tenemos para
trasladarles esas oportunidades. Hemos
firmado hace unos meses un convenio
entre la Junta de Andalucía, Enisa
y EOI para proponer dentro del Plan Jaén
programas de capital riesgo o programas
de apoyo de créditos participativos.
Es decir, nosotros no hacemos capital
riesgo, pero sí contribuimos en este capítulo
desde el punto de vista docente y
haciendo un esfuerzo importante de comunicación
de las oportunidades existentes
a las empresas potencialmente
interesadas.
Por ejemplo, ayudamos a los potenciales
candidatos al programa Neotec, del
CDTI, para que hagan las presentaciones
adecuadas, para que sepan convencer.
Y en el Foro Neotec, que organiza el
CDTI, EOI ha formado a los emprendedores
para que presenten sus propuestas
y las empresas de capital riesgo las
vean atractivos. Les ayudamos a ser
convincentes.
En Redepyme uno de los talleres de este
año va a ser sobre financiación de bussiness
angels, de capital riesgo, de créditos
participativos… Hemos hecho un
par de propuestas a entidades bancarias
sobre lo que llaman encuentro en el
mercado que, en nuestra opinión, son
muy interesantes, dirigidas a la puesta
en común tutelada de oportunidades,
inversores, etcétera.
EL FUNCIONAMIENTO DE EOI
EOI cuenta con un claustro de alrededor de 1.300 profesores. Se explica un número
tan elevado de docentes como consecuencia de la opción elegida por EOI
de sustituir el modelo clásico de enseñanza de las escuelas de negocio, consistente
en impartir conocimientos teóricos, por una formación de tipo práctico.
Ésta consiste en que los profesores son directivos de empresas que compatibilizan
su trabajo con la actividad de impartir clases en la Escuela, de
forma que pueden explicar a sus alumnos las cuestiones que se encuentran
en el día a día de sus despachos.
EOI presume de una incomparable relación calidad-precio, traducida en
que ofrece cursos master con la misma calidad, duración y contenidos que el
resto de las escuelas de negocios de primera fila a un precio sensiblemente
inferior; mientras el coste de estos cursos en otros centros asciende a 60.000
euros, en EOI sólo cuestan 18.000. “En general –dice Cueto–, EOI compite por
calidad-precio, compite en apego a la realidad empresarial española, y compite
en el boca a boca, es decir, por amigos, familiares, profesores”.
Respecto a la comparación con otras escuelas de negocios en el ranking
del sector, Cueto aclara que EOI no entra en esos listados porque no se dedica
a ciertos aspectos que evalúan tales clasificaciones, como tener un número de
doctores en la plantilla y dedicar numerosas horas a la investigación. “Nosotros
queremos organizar buenos programas y fichar a los profesionales del conocimiento
para impartir las clases necesarias y, desde luego, felicitamos a
escuelas españolas, que sí cumplen esos requisitos de valoración tradicionales,
por encontrarse entre las mejores de Europa”.
EOI dispone de una política de becas destinada a dar facilidades a los
alumnos a través de préstamos, aplazamientos y premios. El Premio Emprendedores
del Grupo JOLY, por ejemplo, genera becas para que los premiados
obtengan un curso master gratis en EOI. En la actualidad se está preparando
un programa cuyo objetivo es devolver la matrícula a los alumnos que hayan
realizado los mejores trabajos de fin de curso. |
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