Doctora en Ciencias de la Información y profesora titular del departamento de Comunicación de la Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y de la Comunicación de la Universidad Europea de Madrid (UEM). Es miembro fundador del grupo de investigación Discurso y Lengua Española (DILES) de la Universidad Autónoma de Madrid, con los que obtuvo los premios CERMI de investigación social y científica (2010) y Vodafone a la innovación en Telecomunicaciones (2011), y miembro del grupo Suade. Retórica digital, de la UEM. Es autora de más de treinta libros, capítulos de libro y artículos en revistas especializadas.